الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخذ من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل عبر أرجاء المملكة المغربية.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب أو عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير مسجلين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه يتم احتساب قيمة الشحن وكذا إعادة الشحن على الشركة.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10 إلى 20٪ على بعض المنتجات ويمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا او عبر الهاتف للاستفسار عن الكميات والخصم.